Відповіді на запитання перед замовленням

SKUFNYA виготовляє авторські та колекційні фігурки під замовлення. Це не заводські фігурки в оригінальному пакуванні, а індивідуальне виготовлення моделі після узгодження деталей замовлення.

Після виготовлення модель проходить очищення, базову перевірку деталей і підготовку до пакування. Деякі моделі можуть складатися з кількох частин і потребувати додаткового складання або склеювання.

Так, можна обговорити виготовлення індивідуальної або авторської моделі. Перед виготовленням потрібно узгодити файл, розмір, складність, бажаний колір матеріалу, термін виконання та інші деталі.

Так, якщо файл підходить для виготовлення. Перед замовленням ми можемо перевірити модель і повідомити, чи є ризики під час виготовлення, складання або доставки.

Так. Рендер, фото прикладу та готова модель можуть трохи відрізнятися. На вигляд впливають розмір, матеріал, колір, деталізація моделі та особливості підготовки до виготовлення.

Наразі художнє фарбування тимчасово недоступне. Зараз основний формат роботи — виготовлення, очищення, базова перевірка деталей і пакування.

Так, базове складання або склеювання можна обговорити окремо. Важливо враховувати, що ця послуга залежить від конкретної моделі, кількості деталей і складності з'єднань.

Ми намагаємося виконувати роботу акуратно, але складні моделі можуть мати невеликі технічні особливості після виготовлення або складання. Якщо для моделі важлива ідеальна підгонка, це краще обговорити перед замовленням.

У більшості випадків модель уже буде підготовлена до відправки. Але деякі фігурки після виготовлення можуть потребувати легкої ручної обробки, шліфування, підгонки деталей або підготовки перед фарбуванням.

Оплата здійснюється після узгодження замовлення. Ми уточнюємо модель, розмір, комплектацію, термін виготовлення та вартість, після чого надаємо реквізити для оплати.

Наразі автоматична онлайн-оплата на сайті не використовується. Замовлення спочатку узгоджується вручну, щоб уникнути помилок з моделлю, розміром, матеріалом або термінами.

Для індивідуальних замовлень може знадобитися передоплата, тому що модель виготовляється спеціально під покупця. Остаточні умови оплати узгоджуються перед початком роботи.

Термін залежить від розміру, складності, кількості деталей і поточного навантаження. Орієнтовний час виготовлення повідомляється перед підтвердженням замовлення.

Доставка по Україні доступна Новою поштою або Укрпоштою. Конкретний спосіб доставки узгоджується під час оформлення замовлення.

Фігурки пакуються обережно, з урахуванням крихкості окремих деталей. Для складних моделей окремі частини можуть пакуватися роздільно, щоб зменшити ризик пошкодження.

Будь ласка, огляньте посилку під час отримання. Якщо є пошкодження, зробіть фото пакування та деталей і зв'яжіться з нами. Ми розглянемо ситуацію та допоможемо знайти рішення.

Індивідуальні замовлення, виготовлені під конкретного покупця, зазвичай не підлягають поверненню без суттєвої причини. Якщо виникла проблема з якістю або комплектацією, напишіть нам, і ми розглянемо ситуацію окремо.