Видалення даних користувача

1. Як подати запит

Для запиту на видалення даних, будь ласка, звернися до нас через сторінку контактів.

У темі або тексті звернення вкажи: «Видалення персональних даних».

2. Яку інформацію бажано зазначити

Щоб ми могли коректно знайти та обробити твій запит, бажано вказати:

• ім’я та прізвище;
• email, який використовувався для акаунта або замовлень;
• номер телефону, якщо він був прив’язаний до профілю або замовлень;
• номер замовлення, якщо запит стосується конкретної покупки;
• будь-які уточнення щодо того, які саме дані ти просиш видалити.

3. Які дані можуть бути видалені

• дані профілю користувача;
• контактні дані, які не потрібно зберігати за законом;
• історія звернень і технічні дані, якщо їх подальше зберігання не є необхідним;
• інші персональні дані, обробка яких більше не потрібна для роботи сервісу.

4. Які дані можуть зберігатися після запиту

У деяких випадках ми не можемо видалити всі дані негайно або повністю, якщо їх збереження потрібне:

• для виконання вимог законодавства;
• для бухгалтерського, податкового або фінансового обліку;
• для підтвердження здійснених операцій, повернень або розгляду спорів;
• для забезпечення безпеки та запобігання шахрайству.

У такому разі дані можуть бути обмежені в обробці та зберігатися лише в межах, потрібних для виконання цих обов’язків.

5. Строк обробки запиту

Ми розглядаємо запити на видалення даних у розумний строк після отримання та перевірки звернення. За потреби ми можемо попросити додаткові дані для підтвердження особи, щоб захистити акаунт і персональні дані від несанкціонованого видалення.

6. Додатково

Якщо твій запит стосується не повного видалення, а виправлення, уточнення або обмеження обробки персональних даних, переглянь також сторінку політики конфіденційності.

Ми дбайливо ставимося до персональних даних і намагаємося обробляти кожен запит коректно, безпечно та відповідно до призначення сервісу.